DHL Versandinformationen

Im Folgenden erhalten Sie einen Überblick versandrechtlicher Informationen seitens unseres Partners DHL.
Wir bitten Sie um Beachtung beim Versand über unser Retourenportal.

Informationen über zulässige Inhalte von Päckchen und Paketen. (Stand Juli 2015)

DHL Paket Deutschland befördert grundsätzlich keine Produkte, deren Beförderung und/ oder Lagerung gefahrgutrechtlichen Vorschriften unterliegen. Für Ausnahmefälle gilt für den nationalen Versand der Teil 2 der "Regelungen für die Beförderung von gefährlichen Stoffen und Gegenständen."
Als Gefahrgut gelten grundsätzlich Inhalte von Sendungen, die

  • explosive
  • gasförmige
  • entzündbare
  • ansteckungsgefährliche
  • giftige
  • ätzende
  • umweltgefährdende
  • radioaktive

oder andere gefährliche Eigenschaften oder Aggregatzustände im Sinne des Europäischen Übereinkommens über die internationale Beförderung gefährlicher Güter auf der Straße (ADR; Accord Européen sur le transport des marchandises dangereuses par route) haben.

Bitte beachten Sie, dass viele Produkte des täglichen Bedarfs im Transportrecht als Gefahrgut gelten, bei denen wir es nicht für möglich halten, weil wir ihre gefährlichen Eigenschaften häufig völlig falsch einschätzen. Zu diesen Gefahrgütern zählen zum Beispiel Haarsprays, Deosprays, Parfüms, Nagellacke, Streichhölzer, Tischtennisbälle, Erfrischungstücher, Lithiumbatterien usw.

Der Versand von Gefahrgut mit dem Paketprodukt Weltpaket ins Ausland ist gem. den DHL-AGB Paket International nicht zugelassen. Der Ausschluss vom Gefahrgutversand basiert auf den Vorschriften des Weltpostvertrages (Regelwerk der mehr als 200 Postunternehmen der Erde). Bei Zielländern mit Flugzeugbeförderung kommt zusätzlich hinzu, dass gem. den Gefahrgutvorschriften der International Air Transport Association (IATA-DGR) der Luftpostversand von Gefahrgut verboten ist.

Der Versand von Gefahrgut unter den Bedingungen des Kapitels 3.4 des ADR (begrenzte Mengen, Limited Quantities "LQ") ist für große DHL-Geschäftskunden nach Abschluss einer Zusatzvereinbarung für den Gefahrgutversand für das Paketprodukt Europaket in die Export-Europaketländer möglich. Die Empfänger der Sendungen dürfen jedoch keine Privatpersonen sein.

Wenn Sie weitere Fragen zu unserem Retouren-Service haben, so stehen wir Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr unter der
Telefonnummer +49 (0)9544 68-0 zur Verfügung. Bei Fragen zum Versand Ihrer Geräte bzgl. Gefahrgut wenden Sie sich bitte direkt an DHL.